Sie sind telefonisch für bestehende Kunden verfügbar. Rufen Sie uns 202 von einem O2-Handy oder 0344 8090202 aus einem Festnetz an, das zum Standardtarif für großbritannien berechnet wird. Wenn Ihr Gerät verloren gegangen oder gestohlen wurde, stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wir können Ihr Gerät blockieren und Ihnen eine neue Sim mit Ihrer vorhandenen Nummer senden. Wenn Ihr Gerät gestohlen wurde, müssen Sie uns und die Polizei innerhalb von 24 Stunden informieren. Wenn es verloren gegangen ist, lassen Sie es uns innerhalb von 24 Stunden wissen. Wir begrenzen dann Ihre Haftung für Anrufe und Daten auf 100 USD, falls Ihr Gerät nicht unautorisiert genutzt wird. Sobald Sie diese Informationen haben, können Sie sofort mit Live Chat oder auf den oben genannten Zahlen in Kontakt treten. Wenn Sie eine Telefonversicherung haben, helfen wir Ihnen auch, einen Anspruch geltend zu machen und Ihr Handy zu ersetzen. Wenn Sie Ihre Cents zählen, aber einen Ersatz benötigen, könnten Sie eines unserer perfekt feinen Telefone erhalten. Sie sind aus zweiter Hand und wurden ein bisschen mehr geliebt, aber es funktioniert immer noch gut. Wenn Sie ein Pay Monthly Kunde sind, rufen Sie uns an: 0344 809 0202, oder +44 344 809 0202, wenn Sie im Ausland sind. Wenn Sie Ein Geschäftskunde sind, rufen Sie an: 0800 977 7337 oder +44 808 100 4439, wenn Sie im Ausland sind.

Wenn Sie einen Versicherungsanspruch geltend machen, werden wir Sie direkt an O2 Insure überweisen, die Ihren Anspruch bearbeiten wird. Außerdem benötigen Sie mindestens eine der folgenden Optionen: . Wenn Sie sich über keine technischen Begriffe sicher sind, schauen Sie sich unseren Jargon Buster an.